门店订货及在线签名免费开源方案

引言

绝对干货!门店订货及在线签名免费开源方案


Odoo是欧洲开发的,世界排名第一的开源免费ERP系统。该系统从2002开始研发,经过十几年的发展,去年下半年发布了12.0版。该软件因为免费下载,源代码开放,吸引了世界范围很多人参与使用及开发,形成了一个庞大的生态圈。生态圈不断地给Odoo添砖加瓦,开发了2万多个功能插件,涵盖了企业应用的方方面面。

绝对干货!门店订货及在线签名免费开源方案


开源智造咨询有限公司是中国最早研究Odoo软件技术及应用方案的公司。过去八年,开源智造专家帮助中国各行各业几百家企业成功应用了Odoo。为了让更多的企业朋友了解和应用Odoo这种国际先进又开源免费的ERP系统,开源智造组织了一批专家,挑选了一些典型应用案例,深入剖析,总结优秀经验,供广大企业朋友参考。

案例背景

佛山王朝家具公司在全国有30多家门店,三个生产工厂。三个工厂有不同分工,大致是一个生产沙发,一个生产橱柜,一个生产桌椅。

  • 佛山王朝家具店的业务流程是,营业员在门店接单,收取20%定金。

  • 门店订单传给总部,总部客服审单,再将订单按工厂拆分为子订单,分别发给不同工厂生产,沙发给沙发厂,橱柜给橱柜厂……

  • 各工厂生产好以后,发到总部,总部统一配送到客户。

  • 佛山王朝家具有一个订货系统,用于门店收单,有简单的库存管理系统,用于工厂库存管理,有财务系统,用于财务记账。没有生产管理系统,没有配送管理系统,没有售后服务系统。


绝对干货!门店订货及在线签名免费开源方案


佛山王朝家具有一个订货系统,用于门店收单,有简单的库存管理系统,用于工厂库存管理,有财务系统,用于财务记账。没有生产管理系统,没有配送管理系统,没有售后服务系统。

佛山王朝家具痛点问题有:

一、订单迫切需要实现电子化管理

门店虽然有订货系统,但营业员在系统中录入订单以后,还需要打印出来,让客户签名。客户签名的订单以纸质形式存在,不易管理,难以共享,容易丢失。配送环节发生客户纠纷时候,往往不能及时找到客户签名的订单,纠纷解决处于被动地位。

二、总部分单工作量大,容易出错

门店订单传送到总部,总部需要把不同产品拆分成不同子订单发给三家工厂。由于产品型号多,订单高峰期时候,分单人员忙不过来,容易忙中出错,分错单,漏分单。导致交货周期延误,客户满意度低。

三、随着门店扩张,订单量增多,配送和售后问题较多,需要有信息系统降低问题发生概率,缩短问题解决周期

四、各门店订单和收款,财务对账工作量大,财务同事叫苦连天

五、门店及营业员提成计算工作量大,数据不够透明,不利于门店积极性

六、可能的话,工厂希望上生产管理系统

对企业来说,上面每一个问题都不容易解决。佛山王朝家具上述问题累积多年,找了一些ERP商家了解的情况是,解决这些问题,信息系统要投入几百万。苦于预算和复杂性,王朝家具一拖再拖,迟迟没能下决心解决问题。开源智造专家帮助王朝家具巧用Odoo这种世界先进免费的软件资源,使巧劲,事半功倍地解决了上面所有问题!

本篇先讲第一个问题,Odoo如何解决佛山王朝家具门店收单问题。

门店订货及在线签名解决方案

Odoo有手机在线签名功能。营业员在Odoo中录入客户订单,微信发送订单签名链接给客户,客户点开链接即可在线查看订单,确认无误,在手机上手写签名。

带有客户手写签名的订单,自动保存在Odoo系统中。营业员,总部客服,生产工厂,配送人员,售后人员,客户本人,所有授予了订单权限的人都可以随时在线调阅该订单。

Odoo是免费开源的系统,没有License授权限制,无论多少人用,开多少用户账号,都不要钱。因此,集团范围内信息共享变得非常容易,非常低成本。

Odoo是网页版软件,在电脑、平板、手机上都可以使用。下图是在平板上登录Odoo后的首页画面。首页上显示了当前用户可以使用的功能模块(有权限的功能)。

绝对干货!门店订货及在线签名免费开源方案


营业员进入销售模块,可以打开销售订单录入画面,如下图。订单录入画面可以选择产品,填写定制化说明,可以添加产品配件,等等。

绝对干货!门店订货及在线签名免费开源方案


按客户要求录入完订单,可以分享订单链接。订单画面中间位置的“动作”按钮下面有“共享”链接,点击,系统自动生成该订单的分享链接。

绝对干货!门店订货及在线签名免费开源方案


营业员微信将分享链接发与客户,客户在微信中点击链接即可在线打开订单,手写签名确认订单。如下图

绝对干货!门店订货及在线签名免费开源方案


签名后的订单可以导出成PDF文档,如下图。总部及配送等人员,可以登录系统查看订单,也可以下载带有客户签名的PDF文档。

绝对干货!门店订货及在线签名免费开源方案


下篇会涉及到Odoo如何解决佛山王朝家具订单分解及供应链执行问题,尽请期待!

文章编辑:开源智造(OSCG) - 源自欧洲,业界领先的免费开源ERP专业服务商